1. Introdução
O Café Ciribelli tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega seguro, transparente e eficiente. Esta Política de Entregas descreve as condições, prazos, responsabilidades e procedimentos referentes à entrega dos produtos adquiridos em nosso site cafeciribelli.com.br.
 
2. Modalidade de Entrega
Atualmente, o Café Ciribelli realiza exclusivamente entregas no endereço informado pelo cliente, não havendo opção de retirada em loja física.
 
3. Prazos e Processamento do Pedido

• O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

• O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento.

• A estimativa de prazo será informada antes da finalização do pedido.

• O pedido somente será enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
   

4. Entregas por Transportadoras e Correios

• As entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios.

• Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

• Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos operadores logísticos, podendo sofrer variações por fatores externos (greves, condições climáticas, restrições de acesso, etc.).
   

Áreas com restrição de entrega
Em locais considerados de risco ou com restrição operacional, os Correios ou transportadoras podem solicitar a retirada do pedido em uma unidade próxima. Nessas situações, o cliente será informado pelos próprios operadores logísticos.
 
5. Responsabilidades do Cliente

• Informar corretamente todos os dados do endereço de entrega.

• Garantir que haja pessoa autorizada no local para recebimento.

• Acompanhar o rastreio do pedido.

Endereços informados incorretamente ou incompletos podem gerar atraso, devolução ou perda da entrega, sendo que o custo de um novo envio poderá ser repassado ao cliente, conforme previsto pelo CDC.

6. Tentativas de Entrega
Serão realizadas tentativas de entrega conforme política da transportadora escolhida.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, um novo envio dependerá do pagamento de um novo frete.

7. Taxas de Entrega

• O valor do frete é calculado automaticamente conforme peso, dimensões e CEP de destino.

• O valor final é exibido antes da conclusão da compra.

• O Café Ciribelli poderá oferecer campanhas promocionais de frete grátis ou desconto, divulgadas em nossos canais oficiais. As campanhas poderão ser encerradas sem prévio aviso.
   

8. Atrasos, Extravio e Avarias
De acordo com o CDC:

• O Café Ciribelli se responsabiliza pela entrega até o recebimento do produto pelo cliente.

• Em caso de atraso, extravio ou avaria, o cliente deverá entrar em contato imediatamente.

• Será providenciada, conforme o caso, a substituição do produto, reenvio ou reembolso.
   

9. Conferência no Recebimento
No ato da entrega, o cliente deve verificar:

• Integridade da embalagem

• Condições do produto

Caso haja avaria visível, o cliente poderá recusar o recebimento e comunicar imediatamente nossa equipe.

10. Contato
Para qualquer dúvida ou ocorrência relacionada à entrega, fale conosco:
Café Ciribelli
🌐 www.cafeciribelli.com.br
📧 contato@cafeciribelli.com.br